Alertă din partea E.ON! Ți se poate întâmpla și ție!
E.ON România, compania furnizoare de electricitate și gaze naturale pentru peste 3 milioane de clienți din țara noastră, a lansat o campanie prin care își avertizează clienții că pot cădea în plasa unor indivizi care prin practici înșelătoare și agresive abuzează de buna credință și de lipsa de informare a utilizitorilor casnici.
În cutiile poștale ale românilor au început să apară în ultima vreme din partea E.ON niște scrisori mai speciale. Acestea se fac în primul rând rapid remarcate prin banda de culoare roșie marcată pe plicuri și pe pagina scrisorii de avertizare. Iată avertizarea reprezentanților companiei pentru clienții E.ON:
“Ți se poate întâmpla și ție!
De aceea, ne dorim să fii bine informat.
Dragă client,
În ultima perioadă, unii dintre clienții noștri ne-au spus că au fost abordați acasă, de către agenți de vânzări ai unor furnizori de electricitate sau gaze naturale, în vederea încheierii sau reînnoirii contractelor de furnizare actuale.
Din aceste motive, considerăm că este de datoria noastră să îți atragem antenția că:“
- nu poți fi constrâns de nimeni să accepți o ofertă, prin practici înșelătoare și agresive, adică prin falsă informare sau prin omiterea unor informații importante pentru tine
- unii furnizori nou apăruți pe piață se folosesc de promisiuni neadevărate precum: “fără regularizări la 3 luni”, “fără estimări”, ” plătiți cât consumați, fără autocitire” sau chiar “citire lunară” a contorului. Aceste informații false pot păcăli foarte ușor, însă citirea contorului este în continuare stabilită de către distribuitori, nu de către zecile de furnizori din țară, iar distribuitorii nu pot face citiri lunare pentru milioane de consumatori casnici
- piața de energie este o piață liberă, iar acest lucru înseamnă că tu ai dreptul să îți schimbi furnizorul de electricitate și gaze naturale, prin alegerea unei oferte negociabile, de la furnizorul preferat de tine. Procesul de schimbare furnizor este gratuit, nu implică intervenții sau modificări în locuința ta ori la contor și nici o întrerupere în furnizare
- consultanții E.ON care vor veni la ușa ta, pot fi cu ușurință identificați întrucât atât vestimentația cât și materialele tipărite pe care le au asupra lor, poartă însemnele corecte E.ON; de asemenea poți verifica identitatea lor când ești nesigur, la telefon 0800 800 366.
- căile prin care poți evita în viitor regularizările sau estimările mari sunt: fe prin transmiterea indexului contor autocitit în fiecare lună în perioada comunicată pe factură, fie prin actualizarea cantităților lunare efectuate, menționate în programul tău de consum, ca parte a contractului de furnizare existent.